Aanmelden

Privacybeleid

Wij leggen hier uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij ze gebruiken en welke rechten je hebt. Voor vragen of contact met onze functionaris gegevensbescherming kun je schrijven naar [email protected].

Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen gegevens die je verstrekt bij registratie en transacties, waaronder je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bankgegevens en kaartgegevens. Ook bewaren wij correspondentie en informatie over je gebruik van onze diensten, voorkeuren, ingevulde onderzoeken en deelname aan wedstrijden.

Verder kunnen wij je inzetgeschiedenis en speelpatronen verwerken, samen met signalen van mogelijke fraude, criminaliteit of witwassen die onze systemen vaststellen. Je hoeft geen gegevens te verstrekken, maar zonder bepaalde informatie kunnen wij de gevraagde dienst mogelijk niet leveren.

Waarom wij gegevens gebruiken

Afhankelijk van het doel kunnen wij gegevens op meer dan één geldige grond verwerken. Wij gebruiken ze onder meer om:

Voor controles kunnen wij gegevens delen met financiële instellingen, leeftijdscontroleurs en kredietinformatiebureaus.

Verantwoord spelen en automatische controles

Wij bieden mogelijkheden om jezelf grenzen op te leggen. Ook volgen wij inzet- en financiële patronen die kunnen wijzen op een risico rond verantwoord spelen. Geautomatiseerde processen kunnen zulke patronen helpen herkennen. Zo voorkomt ons systeem stortingen boven een door jou ingestelde limiet en kunnen verwerkers identiteit, verificatie en krediet automatisch controleren.

Marketing en profilering

Wij kunnen je per e-mail, sms of post informatie over aanbiedingen en evenementen sturen tijdens onze relatie en nog een redelijke tijd daarna, tenzij je ons anders opdraagt. Iedere marketinguiting bevat instructies om toekomstige berichten te stoppen.

Wij kunnen gegevens over locatie, leeftijd, inzetten, spelactiviteit, interesses en gedrag analyseren. Dat doen wij voor klantsegmentatie, passendere producten en marketing, risicoanalyse, verantwoord spelen, witwasbestrijding, leeftijdscontrole, fraudepreventie en de integriteit van het spel.

Onderzoek en bewaring

Gegevens uit vrijwillige onderzoeken kunnen in samengevoegde vorm worden gebruikt voor marketingonderzoek, opleiding en bedrijfsontwikkeling. Samengevoegde gegevens kunnen ons ook helpen bij interne ontwikkeling, foutonderzoek, beheer, het testen en verbeteren van functies en het maken van nieuwe inhoud, producten en diensten.

Wij kunnen persoonsgegevens bewaren voor wettelijke naleving, fraudepreventie, controles en informatiebeveiliging. Ook kunnen wij reageren op verzoeken van rechtbanken, opsporingsdiensten, toezichthouders en andere overheidsinstanties, ook buiten het land waar je woont.

Continental Ventures Ltd heeft een vergunning van en staat onder toezicht van de Antigua Gaming Commission. Door verplichtingen uit de wet tegen witwassen van Antigua en Barbuda bewaren wij klantgegevens zes jaar. Een verzoek om verwijdering kunnen wij binnen die bewaartermijn niet uitvoeren.

Delen met anderen

Wij kunnen externe partijen inschakelen voor onder meer risicobeheer, fraudebestrijding, klantenservice en reclame. Zij mogen gegevens alleen volgens onze instructies, afspraken en beveiligingsmaatregelen verwerken.

Wij kunnen persoonsgegevens aan ingeschakelde ondernemingen of andere partijen doorgeven wanneer passende afspraken gelden. Geanonimiseerde en samengevoegde statistieken kunnen wij delen met mogelijke partners, adverteerders, investeerders en andere betrouwbare partijen. Zulke statistieken bevatten geen persoonsgegevens.

Waar de wet dit toestaat, kunnen wij gegevens delen om onze rechten, eigendommen, diensten, spelers of het publiek te beschermen, onze afspraken af te dwingen of onszelf en anderen tegen claims te verdedigen. Ook kunnen wet, rechterlijk bevel of een overheidsinstantie ons verplichten gegevens bekend te maken.

Beveiliging

Wij gebruiken beveiligingsmaatregelen en beoordelen voortdurend hoe wij gegevens verzamelen, bewaren en verwerken. Wij behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk en nemen redelijke stappen om ze te beschermen nadat ze onze systemen hebben bereikt.

Online gegevensverkeer kent altijd risico's. Wij kunnen alleen beveiligen wat je aan ons verstrekt. Voor een beveiligingsinbreuk zijn wij alleen verantwoordelijk wanneer wij niet voor passende technische en organisatorische maatregelen hebben gezorgd. Persoonsgegevens bij een andere aanbieder vallen onder het privacybeleid van die aanbieder.

Je rechten

Je kunt vragen om toegang tot je persoonsgegevens en aanvullende informatie. Bij een beslissing die uitsluitend automatisch wordt genomen, kun je uitleg vragen over de gebruikte logica. Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren en onvolledige gegevens laten aanvullen.

Je kunt om verwijdering vragen wanneer wij geen goede reden meer hebben om gegevens te verwerken, wanneer je bezwaar terecht is of wanneer verwerking mogelijk onrechtmatig was. Wettelijke en toezichteisen kunnen verwijdering beperken. Je kunt ook je toestemming intrekken, direct marketing stoppen, je aangeleverde gegevens opvragen en bezwaar maken tegen verwerking.

Onze verwerking kan ondanks je bezwaar doorgaan wanneer een wettelijke verplichting geldt of wanneer onze belangen niet worden overtroffen door je rechten, belangen of vrijheden. Deze rechten zijn niet absoluut. Wij kunnen een verzoek geheel of gedeeltelijk weigeren, om een nadere uitleg vragen en een identiteitsbewijs verlangen. Bij herhaalde of onredelijke verzoeken kunnen wij besluiten niet te antwoorden.

Voor vragen, zorgen of het uitoefenen van je rechten kun je [email protected] gebruiken. Houd je persoonsgegevens zelf actueel zodat wij onze verplichtingen kunnen nakomen en je goed kunnen helpen.

Cookies en apparaatgegevens

Wij kunnen gegevens over je apparaat verzamelen, waaronder waar beschikbaar je IP-adres, besturingssysteem, browsertype en locatie. Die gegevens gebruiken wij voor beheer en samengevoegde rapportage. Meer uitleg over cookies staat in ons cookiebeleid.

Aanmelden